За одну мить людина втратила кошти, а натомість з’явився кредит, пише Politeka.net з посиланням на повідомлення клієнтки Приватбанку.
«В грудні 2022 з моєї картки незаконно були списані кошти внаслідок чого виникла ще й кредиторська заборгованість, за яку були списані відсотки. Чи відбувається взагалі моніторинг списання коштів? (з гривневого рахунку на залишку якого 4000грн списуються вночі кошти в доларах на рахунок американської компанії!)», - повідомила клієнтка ПриватБанку на сайті Мінфін, питаючи, як тепер вона може довести незаконність списання коштів і повернути гроші на свій рахунок.
У ПриватБанку відреагували на скаргу, повідомивши, що оплати у інтернеті могли бути проведені тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і термін дії.
"За вашим зверненням були сформовані запити на оскарження операцій до міжнародної платіжної системи.Регламент розгляду таких заявок становить до 120 днів з моменту їх реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи", - повідомили в ПриватБанку.
Раніше Politeka.net писала, що ПриватБанк раптово списав всі кошти з картки клієнтки.
Раніше одна з клієнток ПриватБанку пригрозила поліцією.
Також Politeka.net повідомляла, що ПриватБанк запустив нову важливу послугу - як українцям отримати додаткові кошти.
