Про свою неприємність, як пише Politeka.net, клієнтка розповіла на порталі Minfin.
«Без мого відома списали всі кошти з моєї зарплатної карти у невідомому напрямку і відмовляються їх повертати. Хоч це була зарплата і я на неї розраховувала на підготовку до весілля з військовим ЗСУ», - повідомила жінка.
Також клієнтка вимагає повернути всі списані кошти та провести розслідування інциденту.
«Коли я роблю переказ то декілька разів маю підтвердити законність операції, а як списати їх, то роблять це без відома клієнта», - повідомила жінка.
У ПриватБанку відреагували на скаргу, повідомивши, скільки доведеться чекати результатів перевірки цієї операції.
«За вашим зверненням були сформовані запити на оскарження операцій до міжнародної платіжної системи. Регламент розгляду такої заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи», - розповіли в ПриватБанку, додавши, що правоохоронці можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію.
Нагадаємо, раніше одна з клієнток ПриватБанку пригрозила поліцією.
Крім того повідомлялось, що українці скаржаться на мічені купюри, які ніде не беруть.
Також Politeka.net писала, що ПриватБанк запустив нову важливу послугу - як українцям отримати додаткові кошти.
