Якщо ви втратили, пошкодили або заблокували свою SIM-картку, «Київстар» надає простий спосіб її відновлення, навіть дозволяючи зробити це самостійно.
Завітайте до магазину Київстар.
Ви можете прийти до будь-якого магазину «Київстар», і вам безкоштовно відновлять SIM-картку.
Самостійна реставрація.
Купуйте Smart SIM в інтернет-магазині.
Вставте нову SIM-картку в телефон і наберіть *111#, щоб активувати картку.
Надішліть наступний запит: 245380(ХХ)XXXXXXX*YYYYYY#
380XXXXXXXXXXXX: Ваш номер телефону.
РРРРР: 8 цифр PUK1 старої SIM-картки або 19 цифр ICC.
Ваш номер буде відновлено протягом 7 годин і ви отримаєте SMS-підтвердження.
Під час очікування ви отримаєте 100 хвилин на Київстар та 100 МБ.
Щоб перевірити баланс, наберіть *115#.
Витрати.
Жодних додаткових комісій при відновленні у магазині «Київстар».
Якщо відновлюєте самостійно, придбайте Smart SIM за 65 грн.
Особливості самостійної заміни SIM-картки.
Не поповнюйте рахунок до тих пір, поки не отримаєте SMS з підтвердженням відновлення номера.
Ви маєте 4 спроби протягом доби, щоб правильно ввести заявку на заміну.
Заміна неможлива, якщо з активації Smart SIM пройшло більше 7 днів.
Неможливо самостійно замінювати SIM-картки для планшетів та послуг «Запасна SIM».
Для зареєстрованих абонентів із абонентськими тарифами або номерами «Ексклюзив» самостійна заміна SIM-картки автоматично блокується.
Особливості заміни SIM-картки у магазині Київстар.
Надайте паспорт, якщо ви є абонентом передплати, і ваш номер зареєстрований.
Якщо ваш номер не зареєстрований, надайте магазину дані по карті, що відновлюється.
Додатковий захист SIM-картки.
Заблокувати можливість самостійної заміни SIM-карти можна за допомогою запиту 2451# або за телефоном 466.
Ви можете зняти блокування будь-якої миті, зателефонувавши за номером 466.
Заходи безпеки.
Захистіть PUK-код та серійний номер SIM-картки (ICC) як конфіденційну інформацію.
Якщо ви отримали повідомлення про спробу заміни SIM-картки, яку ви не ініціювали, перезавантажте телефон, щоб зберегти SIM-картку в безпеці.
Цю інформацію надали на офіційному сайті «Київстар».
Доведеться пред'явити паспорт: "Vodafone" поставив абонентам жорстку вимогу
Як зателефонувати на міський номер із мобільного телефону: важливі поради
Як швидко налаштувати мобільний інтернет на смартфоні: простий лайфхак
