Споживачі газу повідомляють, що суми їхніх переплат чималі, пише Politeka.net.
«Коли повернете переплату?», «Нафтогаз за минулий місяць вкрав у мене 400грн», «Коли повернете 2000 грн переплати, які вкрали разом із попереднім лічильником?», - пишуть споживачі.
Однак у Нафтогазі засмутили всіх, хто чекає повернення коштів за газ у випадку переплати.
«На даний момент механізму щодо автоматичного переведення коштів між компаніями, на жаль, не існує», - підповіли в Нафтогазі.
Також у компанії порадили таким українцям особисто звернутись до їхньої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою.
«Більш детальну інформацію щодо процесу повернення коштів та переліку необхідних документів зможе надати Ваш попередній постачальник газу. Згідно із законодавством України Ваш попередній постачальник не може відмовити вам у поверненні переплати», - зазначили в Нафтогазі.
Додамо, що з 1 січня 2023 року щомісячну плату за доставку газу вже розраховують по-іншому, враховуючи нові дані споживання, тобто за попередній газовий рік.
Газовий рік, підкреслимо, це період з 1 жовтня одного року по 30 вересня наступного.
Нагадаємо, в Нафтогазі також розповіли, як платити за газ менше.
Раніше Нафтогазу поскаржились, що облгаз «накидав» зайві куби.
Споживачам повідомили, куди у такому випадку треба звертатись.
Також в Нафтогазі зробили важливе пояснення, щодо розрахунку суми.
